Nöbetçi Eczaneler
Bodrum Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Halkla
İlişkiler Bürosu ile Çağrı Merkezi Bürosu aracılığıyla vatandaşlardan gelen talepler ilgili
müdürlüklere yönlendirilerek çözüm sürecine dahil ediliyor. Bu doğrultuda ekipler, çözüm
süreçlerini de yakından takip ediyor.
Taleplerin Yüzde 87,57’si Sonuçlandırıldı
1 Ocak–31 Temmuz 2026 tarihleri arasında Bodrum Belediyesi Çağrı Merkezine toplam 115
bin 498 çağrı ulaştı. Vatandaşlarla 2 bin 620 saatin üzerinde görüşme gerçekleştiren Çağrı
Merkezi temsilcileri talep ve başvuruları kayıt altına aldı. Bu kapsamda Çağrı Merkezi
aracılığıyla belediyeye toplam 91 bin 772 talep iletilirken başvuruların yüzde 87,57’si
sonuçlandırıldı.
Belediyenin web sitesi ve e-posta kanalları üzerinden alınan yaklaşık 27 bin talebin yüzde
83,86’sı çözüme kavuşturulurken yapay zekâ destekli dijital hizmet kanalı üzerinden iletilen
515 talebin ise yüzde 86,02’si sonuca ulaştı. WhatsApp İletişim Hattı aracılığıyla alınan 11 bin
476 talebin yüzde 78,8’i de çözüme ulaştırıldı.
Çalışma planlaması gerektiren başvurular ise ilgili birimlerin programına dahil edilerek takibe
alınırken saha ekipleri, iletilen her bir talebi en kısa sürede çözüme kavuşturmak amacıyla
çalışmalarını aralıksız sürdürüyor.
Bodrum Belediyesi; katılımcı, şeffaf ve çözüm odaklı belediyecilik anlayışı doğrultusunda
çalışmalarına devam ederken kolay, hızlı ve etkin iletişimi kesintisiz sürdürecek.