Online yemek platformları üzerinden verilen siparişlerle ilgili dikkat çeken bir olay Ankara’da yaşandı. Sipariş teslim almak için bir tatlıcıya giden kurye, müşteriye gönderilecek ürünün ağırlığından şüphelenince paketi kontrol etti.
İddiaya göre müşteri tarafından 250 gram olarak sipariş edilen ekler tatlısının, dükkândaki tartım sırasında farklı bir sonuç verdiği görüldü. Kuryenin paylaştığı görüntüler kısa sürede sosyal medyada gündem olurken, olay tartışma yarattı.
250 gram denildi, tartıda 206 gram çıktı
Kuryenin aktardığına göre sipariş paketi ilk tartıldığında ürünün ağırlığı 206 gram olarak ölçüldü. Ancak tartı üzerinde yapılan müdahale sonrası ekler paketinin 270 gram gösterildiği öne sürüldü. Duruma tepki gösteren kurye, tatlıcı çalışanına ürünün gramajıyla ilgili soru yöneltti. Ancak aldığı cevapla yetinmeyen kurye, paketi farklı bir işletmeye götürerek yeniden tarttırdı. Başka bir esnafta yapılan tartımda da ürünün belirtilen gramajın altında olduğu iddia edildi. O anlarda esnafın “Kul hakkı” ifadelerini kullanması dikkat çekti.
Tatlıcının açıklaması tepki çekti
Yaşananların ardından kurye, eksik gramaj iddiasını sormak için tatlıcıyı yeniden aradı. Ancak telefonda aldığı cevap sosyal medyada yeni bir tartışmanın başlamasına neden oldu. Tatlıcı çalışanlarının, ürünün eksik olmasını “pakette yer olmadığı” gerekçesiyle açıkladığı ve müşterinin isterse siparişi iptal edebileceğini söylediği öne sürüldü. Bu açıklama, kullanıcılar tarafından tepkiyle karşılandı. Sosyal medyada birçok kişi, siparişlerde belirtilen gramaj ile gönderilen ürün arasındaki farkların tüketici güvenini zedelediğini dile getirdi.
Görüntüler sosyal medyada gündem oldu
Kuryenin paylaştığı video kısa sürede binlerce kişi tarafından izlenirken, kullanıcılar işletmelerin ürün gramajlarına daha fazla dikkat etmesi gerektiğini savundu. Yaşanan olay sonrası gözler, online siparişlerde ürün bilgileri ile teslim edilen ürünlerin uyuşup uyuşmadığı konusuna çevrildi.
