Nöbetçi Eczaneler
Dünya genelinde vize hizmeti sağlayan büyük bir şirkete yönelik yürütülen uluslararası araştırma, kamuoyunda geniş yankı uyandırdı. Küresel araştırmacı gazetecilik ağı Lighthouse Reports tarafından gerçekleştirilen çalışmada, firmanın farklı ülkelerdeki faaliyetleri mercek altına alındı.
12 ülkeden 14 medya kuruluşunun katkısıyla hazırlanan raporda, vize başvuru süreçlerinde çeşitli usulsüzlüklerin yaşandığına ilişkin iddialara yer verildi. Araştırmada özellikle randevu sistemi, ek hizmet satışları ve veri güvenliği uygulamalarıyla ilgili dikkat çekici tespitler bulundu.
Randevuların botlarla bloke edildiği iddiası
Raporda yer alan bulgulara göre, bazı üçüncü taraf aracı kurumların bot yazılımları kullanarak vize randevularını toplu şekilde bloke ettiği öne sürüldü. Daha sonra bu randevuların yüksek fiyatlarla çeşitli acenteler aracılığıyla satıldığı belirtildi. Araştırmada, vize almak isteyen vatandaşların karşılaştığı randevu krizinin arkasında bu yöntemin etkili olduğu iddia edilirken, sistemin karaborsa oluşumuna zemin hazırladığı ifade edildi.
Ek hizmetlerin zorunluymuş gibi sunulduğu öne sürüldü
Hazırlanan raporda, başvuru sahiplerine SMS bilgilendirme, VIP salon kullanımı ve çeşitli premium hizmetlerin zorunluymuş gibi pazarlanarak ek ücret talep edildiği iddiaları da yer aldı. Araştırmacılar, bazı başvuru merkezlerinde standart başvuru işlemleri için gerekli olmayan hizmetlerin vatandaşlara mecburi seçenekler olarak sunulduğunu öne sürdü.
Kişisel verilerle ilgili ihlal iddiaları
Raporda dikkat çeken bir diğer başlık ise kişisel verilerin korunmasına ilişkin bulgular oldu. Eski çalışanların ifadeleri ve çeşitli denetim raporlarına dayandırılan araştırmada, veri saklama ve güvenlik süreçlerinde eksiklikler bulunduğu iddia edildi. Şirketin kişisel verilerin zamanında silinmesi, korunması ve şifrelenmesi konusunda bazı ihlallerle karşı karşıya kaldığı belirtilirken, Slovakya’da veri güvenliği kaynaklı bir ceza aldığı bilgisine de yer verildi.
Schengen vizesi krizi tartışmaları sürüyor
Türkiye’de son yıllarda Schengen vizesi almak isteyen vatandaşların yaşadığı randevu sorunu gündemdeki yerini koruyor. Başvuru sahipleri uzun süre randevu bulmakta zorlanırken, bazı randevuların yüksek ücretlerle el değiştirdiğine yönelik şikayetler de artıyor. Özellikle acil seyahat planları bulunan vatandaşların daha yüksek maliyetlerle karşı karşıya kaldığı belirtilirken, sektör temsilcileri vize randevu sistemindeki sorunların çözülmesi gerektiğini savunuyor.